Esta política de privacidad se aplica a la web partehartu.donostia.eus (en adelante Parte-hartu Donostia). Por favor, lea esta política de privacidad detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales, y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales o para cumplir con eventuales cambios legislativos. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales indicados más abajo.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El portal gureageroa.eus es responsabilidad del Ayuntamiento De Donostia, con dirección Ijentea Kalea, 1, 20003 Donostia, Gipuzkoa (en adelante Donostia) y correo electrónico udalinfo@donostia.eus.

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPO) de Donostia  a través de la siguiente dirección o email:dbo@donostia.eus 

¿Cómo se produce el alta en Donostia ?

El portal Donostia dispone de procedimiento de validación de usuarios/as “doble opt in” a fin de obtener el consentimiento del usuario/a mediante la remisión de un email y/o SMS con un link al correo electrónico y/o SMS otorgado por el propio usuario/a y que éste debe validar. Únicamente se dará de alta y tratará los datos de los usuarios/as que hayan dado el consentimiento utilizando dicho sistema.

El usuario que se da de alta en Donostia, acepta el uso de estos datos personales además de confirmar que es mayor de edad y que tiene más de 16 años. Si disponemos de razones para creer que alguien no cumple la edad requerida y hemos recopilado su información personal sin el consentimiento pertinente, eliminaremos dicha información en un lapso de tiempo razonable.

Tu consentimiento es imprescindible para que podamos obtener tus datos. Nuestra relación se basa en que nos facilites tu consentimiento para tratar tus datos, y no procederemos a hacerlo si no nos lo das expresamente. Además de la casilla de aceptación de la Política de privacidad y normas de uso, te proponemos que configures tus preferencias publicitarias en el proceso de registro o en tu Perfil de Usuario.

Solo tú podrás decidir si aceptas y lo que aceptas, pero necesitamos que siempre marques la Política de Privacidad para poder tratar tus datos personales.

¿Qué datos personales se tratan en Donostia?

Los datos personales que obtiene y se tratan con el consentimiento que usted nos otorga son los siguientes:

Qué dato recopilamos	Como lo recopilamos
Nombre y apellidos	Le solicitamos que facilite un nombre y apellidos de su elección cuando crea una cuenta en partehartu.donostia.eus
Género	Obtenemos el sexo de una base de datos propia de nombres asignados a género. También tienes la posibilidad de incluir este dato en tu perfil de usuario o facilitarlo a través de los procesos participativos activos.
Edad	Te damos la posibilidad de indicar tu edad en tu perfil de usuario así como en los procesos participativos activos.
Código postal	Es probable que se solicite este dato en alguno de los procesos participativos activos así como se da la posibilidad de completarlo en el perfil de usuario.
Imagen de su perfil	Puede optar por incluir una imagen de su perfil cuando crea una cuenta o en cualquier momento. Aunque no es necesario aportar dicha información para usar el servicio.
Dirección de correo electrónico	Le solicitamos que facilite un correo electrónico de su elección cuando crea una cuenta en partehartu.donostia.eus
Número de teléfono	Usted puede optar por facilitar su número de teléfono en su perfil de usuario. Aunque no es necesario aportar dicha información para usar el servicio.
Información sobre el navegador	Cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, como por ejemplo, tipo de ordenador, sistema operativo, fabricante y el modelo de dispositivo
Datos de participación	Datos de la participación que hace el usuario en la plataforma, como por ejemplo, propuestas enviadas, comentarios hechos, encuestas participadas, fecha de alta y/o fechas de login.

Tan sólo esperamos que, por favor, seas responsable a la hora de compartir información. No podemos controlar ni revisar la licitud de la información que facilitas y, por tanto, en ningún caso seremos responsables por cualquier consecuencia derivada de la ilicitud, ilegitimidad, alteración, mal uso, fraude, o sanción derivada de la información que hayas facilitado.

A este respecto, si nos aportas datos, entendemos que garantizas que son exactos, veraces y que no son datos de terceros.

¿Quién tiene acceso a mis datos?

A continuación resumimos quién puede acceder a sus datos:

1) EL Ayuntamiento de Donostia  como empresa propietaria de la plataforma web www.partehartu.donostia.eus dispondrá y será el responsable de todos los datos de los usuarios, tal y como hemos explicado en el punto “¿Qué datos personales se tratan?”.

2) Proveedores de servicios: El Ayuntamiento de Donostia tiene contratados varios proveedores de servicios para el correcto funcionamiento de la plataforma. Por ejemplo Amazon SES para el servicio de envío de correos electrónicos. En los casos que sea totalmente necesario, DONOSTIA  comparte la información con sus proveedores de servicios, pero bajo acuerdo contractual que en ningún caso puedan compartir la información de los usuarios que reciban de partehartu.donostia.eus ni hacer uso de esta información para cualquier otro fin.

El Ayuntamiento de Donostia podrá remitir comunicaciones comerciales por correo electrónico, teléfono, Whatsapp, SMS o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, publicidad y ofertas comerciales y de servicios relacionados.

¿Cómo tratamos su información?

Partehartu.donostia como plataforma de participación realiza tratamientos de datos con las siguientes finalidades:

Finalidad	Ejemplo
Gestión y administración de la participación del usuario en la plataforma partehartu.donostia.eus	Aseguramos que el registro y/o login se ejecuta correctamente en la plataforma.
Utilizamos los datos con fines sociológicos de estudio para poder sacar conclusiones sobre la opinión en relación al Avance del Nuevo Plan de Ordenación Urbana.	Recogemos la opinión del usuario sobre diferentes temáticas a través de de recogidas de propuestas.
Mantener a los usuarios informados de novedades, noticias y acciones promovidas por el Ayuntamiento de Donostia.	Informamos sobre las novedades de la plataforma, próximas fases y nuevos procesos participativos disponibles.
Fomentar la participación y la interacción con otros usuarios.	Publicamos en la web las propuestas que los usuarios hacen en la recogida de propuestas.

Para la ejecución de estos fines sólo pediremos los datos estrictamente necesarios. Siempre, y en todo lugar, sólo se tratarán aquellos datos imprescindibles sobre los que tengamos tu consentimiento.

Por otro lado, y como es lógico, si una Administración Pública competente, Administración Pública, lo Juzgados o los Tribunales nos requieren información, estamos obligados a dársela, así como en el caso de que una Ley nos imponga una obligación de comunicar información a un tercero.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Plazos de conservación: Donostia  conservará los datos personales desde el momento que el usuario/a presta su consentimiento hasta que solicite, se dé de baja o retire su consentimiento para el tratamiento de datos.

El Ayuntamiento de Donostia, conservará únicamente durante 270 días las solicitudes de alta a la plataforma partehartu.donostia.eus si los usuarios/as finalmente no han procedido a validar sus cuentas (asegúrese de comprobar las carpetas de SPAM, errores en la inclusión del correo electrónico, etc a fin de poder validar correctamente su alta).

Posibilidad de retirar el consentimiento: El usuario/a tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo el usuario/a podrá oponerse en cualquier momento ya sea a través del sistema establecido en cada comunicación como en el propio perfil privado del usuario/a a la recepción de cualquier comunicación electrónica realizada desde Donostia.

¿Cómo puedo eliminar mis datos de partehartu.donostia.eus?

El usuario podrá eliminar su cuenta y todos sus datos en cualquier momento desde su panel de usuario.

¿Qué derechos tiene el usuario/a y como puede ejercerlos?

Los usuarios/as pueden ejercitar los derechos que le corresponden en la materia mediante comunicación por escrito a la dirección de Donostia o a la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá preguntar al Ayuntamiento de Donostia. si está tratando sus datos.
• Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: El Ayuntamiento de Donostia dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a la transparencia en la información.

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que el Ayuntamiento de Donostia  ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Modelos, formularios y más información sobre los derechos referidos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si un usuario/a o ciudadano/a considera que hay un problema con la forma en que Osoigo está tratando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al DPD (o DPO) de Donostia dbo@donostia.eus   o directamente a la Agencia Española de Protección de Datos.